Co zrobić, gdy nie pamiętam hasła?

Mam uzupełnione metody odzyskiwania dostępu, jak z nich skorzystać?

1. Wejdź tutaj i kliknij Nie pamiętasz hasła?:

   
2. Wpisz adres e-mail, do którego chcesz odzyskać hasło. 
3. Skorzystaj z dodanej wcześniej metody: e-mail, numer telefonu lub pytanie pomocnicze. 
4. Postępuj zgodnie z instrukcją danej metody.
   Ważne: Jeśli odzyskujesz dostęp metodą e-mail i nie widzisz wiadomości z kodem PIN, sprawdź Spam i inne foldery. 
5. Gdy metoda zadziała, poprosimy Cię o utworzenie nowego hasła.
6. Kiedy zapiszemy hasło, damy Ci o tym znać:
   
7. Możesz wrócić na stronę logowania i zalogować się nowym hasłem.

Nie mam uzupełnionych metod odzyskiwania dostępu do konta

Skontaktuj się z nami na czacie widocznym w prawym dolnym rogu strony
(pon-pt 9:00-18:00, sb: 13:00-21:00), żebyśmy mogli potwierdzić Twoją tożsamość.
Gdy to zrobimy, pomożemy Ci odzyskać dostęp do konta. 

Masz konto z Pakietem bez reklam? Skontaktuj się z nami zgodnie z informacjami na tej stronie.

Nie udało Ci się odzyskać hasła do konta samodzielnie ani z pomocą konsultanta?

Napisz do nas. Podaj adres e-mail do którego chcesz odzyskać dostęp na:

1. Odeślemy instrukcję z wnioskiem, jak odzyskać dostęp za pomocą Profilu Zaufanego.
2. Wypełnij wniosek.
3. Odeślij do nas e-mailem.
4. Jeżeli dane z wniosku będą zgodne z danymi profilowymi w koncie, dodamy metodę samodzielnego resetu hasła.