Komunikaty logowania

W przypadku w którym nie udaje się zalogować do poczty, na stronie jest widoczna informacja jaka jest przyczyna niepowodzenia.
Wystąpić mogą następujące komunikaty:

• Podany login i/lub hasło są błędne
  
  W przypadku tego komunikatu prosimy zweryfikować czy problem nie jest związany z przeciążeniem przeglądarki, jeżeli nie to oznacza to, że dane logowania wprowadzane są niepoprawne i należałoby skorzystać z metod samodzielnego resetu hasła
  
  
• Konto posiada włączoną weryfikację dwuetapową w 1login od WP. Aby zalogować się do poczty skorzystaj z poniższego przycisku "Zaloguj z login od WP"
  
  
  W przypadku tego komunikatu prosimy wybrać: Zaloguj z 1login od WP
  
  

• Twoje konto zostało zablokowane administracyjnie
  

Oznacza to, że konto zostało zablokowane. W takiej sytuacji należałoby skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta

• Usunięte konto

Wskazany komunikat oznacza, że konto zostało usunięte

• Konto nie istnieje
  

  Wskazany komunikat oznacza, że konto nie istnieje (został np. wprowadzony błędny login)
  
  

  • Wykryliśmy problemy z bezpieczeństwem
    W uzasadnionych przypadkach konieczne jest postępowanie zgodnie z instrukcją pod wskazanym komunikatem podczas logowania do skrzynki.
    
    

Jeżeli samodzielne działania odnośnie odzyskania dostępu nie przynoszą rezultatów to konieczny jest kontakt z Biurem Obsługi Klienta.