Co zrobić, gdy nie dostaję wiadomości?

Jeśli wiadomość do Ciebie nie dotrze, nadawca otrzyma od nas automatyczną wiadomość zwrotną z podaniem przyczyny.

Najczęstsze powody dla których wiadomość mogła nie dotrzeć:

nadawca wpisał błędny adres e-mail,
brak synchronizacji programu pocztowego lub aplikacji (nieaktywna sesja),
wiadomość trafiła do innego folderu - sprawdź Spam, Oferty i Kosz,
wiadomość trafiła do innego folderu przez ustawioną przez Ciebie regułę,
nasza ochrona przed spamem zablokowała wiadomość,
problem po stronie nadawcy.

Korzystam z aplikacji lub programu pocztowego

Zaloguj się do poczty w przeglądarce i sprawdź, czy widzisz wiadomość.
Jeśli tak, aplikacja lub program pocztowy nie zsynchronizowały się. Przejdź ponownie przez konfigurację programu pocztowego lub aplikacji.
Jeśli nadal nie widzisz wiadomości, skontaktuj się z nami.

Mam ustawione reguły

Jeśli wiadomość pasuje do reguły, mogła zostać automatycznie przeniesiona do folderu inne niż „Odebrane”.

Mam włączone segregatory

Wiadomość mogła zostać automatycznie przeniesiona do segregatora, do którego pasuje.

Nie dostaje wiadomości z konkretnych portali lub usług

Napisz do nas na adres postmaster@wp.pl - to adres naszego zespołu technicznego. Podaj adres e-mail, którego dotyczy problem.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Nasz zespół służy wsparciem i jest tu po to, aby Ci pomóc.
Skontaktuj się z nami.

Skontaktuj się